Chính Sách Hủy Chuyến

1. Thời gian thông báo hủy chuyến

Để không bị tính phí, Sếp vui lòng thông báo hủy hoặc thay đổi lịch trình sớm nhất có thể:

• Đối với Taxi Điện Nội Tỉnh: Báo trước ít nhất 30 phút so với giờ đón.
• Đối với Taxi Điện Sân Bay / Đi Tỉnh: Báo trước ít nhất 12 tiếng để chúng tôi kịp thời điều phối xe khác.
• Đối với Xe Điện Hợp Đồng Du Lịch: Báo trước ít nhất 24 tiếng.

2. Phí hủy chuyến (Nếu vi phạm)

Trong trường hợp thông báo quá muộn hoặc xe điện đã di chuyển đến điểm đón, hệ thống xin phép thu một khoản phí nhỏ để hỗ trợ sạc pin và công di chuyển cho tài xế:

3. Chính sách Hoàn tiền Cọc

Đối với các chuyến đi đường dài đã đặt cọc trước:

• Hoàn 100% cọc: Nếu Sếp báo hủy trước 24 giờ khởi hành.
• Bảo lưu cọc: Nếu Sếp dời lịch sang ngày khác (báo trước 12 giờ).
• Mất cọc: Nếu Sếp tự ý hủy chuyến sát giờ (dưới 2 giờ) mà không có lý do chính đáng hoặc sự kiện bất khả kháng.

4. Trường hợp Bất khả kháng

Chúng tôi sẽ MIỄN TRÁCH NHIỆM và không thu bất kỳ khoản phí nào trong các trường hợp:

• Thiên tai, bão lũ, dịch bệnh khiến không thể di chuyển.
• Lỗi từ phía hệ thống điều xe (xe lỗi sự cố, tài xế đến muộn quá 30 phút làm lỡ việc của Sếp). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ bồi thường voucher giảm giá cho lần đi sau.