Quy Định Hành Lý & Hàng Hóa

1. Định mức Hành lý miễn cước

Dàn xe điện VinFast có lợi thế cốp siêu rộng do không chứa bình xăng và lốp dự phòng. Tuy nhiên, để xe vận hành êm ái nhất, Sếp vui lòng ước lượng:

2. Hàng hóa Hạn chế & Cấm mang lên xe

Vì sự an toàn và vệ sinh chung (đặc biệt xe điện rất kín), tài xế có quyền TỪ CHỐI PHỤC VỤ nếu khách mang theo:

• Hàng nặng mùi: Sầu riêng, Mít, Hải sản tươi sống, Mắm tôm... (Bắt buộc phải đóng thùng xốp dán kín băng keo kỹ lưỡng nếu muốn mang theo).
• Chất cháy nổ: Xăng dầu, bình gas mini, pháo hoa, vũ khí, vật liệu nổ.
• Động vật sống: Gia cầm sống không được che chắn.
• Hàng quốc cấm: Ma túy, chất kích thích trái phép.

3. Quy định về Thú cưng (Chó/Mèo)

Chúng tôi rất yêu động vật, nhưng để đảm bảo vệ sinh cho khách đi sau:

• Thú cưng bắt buộc phải được nhốt trong lồng chuyên dụng hoặc túi vận chuyển (không để chạy tự do trong xe làm xước ghế da).
• Sếp vui lòng báo trước khi đặt xe để chúng tôi điều phối tài xế phù hợp, không bị dị ứng lông chó mèo.
• Nếu thú cưng đi vệ sinh hoặc làm bẩn xe, Sếp vui lòng hỗ trợ phí dọn dẹp vệ sinh (từ 100.000đ - 300.000đ tùy mức độ).

4. Xử lý Hành lý thất lạc

Nếu Sếp lỡ để quên đồ trên xe, đừng hoảng hốt:

1. Gọi ngay cho tài xế (nếu có số) hoặc Tổng đài 0838.182.313.
2. Cung cấp thông tin: Giờ đi, Điểm đón/trả, Biển số xe.
3. Chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa để tìm và hoàn trả đồ cho Sếp. (Sếp vui lòng thanh toán cước phí chuyển phát hoặc cước xe tài xế quay đầu mang đồ tới).